Отзывы гостей

SERGEY MAMONTOV

Счет:

6-июн-2018
Добрый день! Услугами отеля пользуюсь более 5-ти лет, удобное расположение, достойный сервис. хорошие завтраки.

Анонимный

Счет:

12-сен-2013
Замечательный отель для командировки или отдыха.Расположен рядом со стадионом,но в номерах тихо, даже во время проведения матчей. Номера большие,очень чисто. Завтраки разнообразные.При отсутствии машины можно воспользоваться общественным транспортом,остановки рядом с отелем,город небольшой.

Juozas Širvinskas

Счет:

10-авг-2011
Добрый день, Когда бываю в Остраве останавливаюсь только в Вашей гостинице. Это уже показатель. Все ОК.

Отель ответ:
Dear Sir, thank you for your possitive feedback. Looking for your next visit. Kind Regards Beneš Radim, hotel director

Анонимный

Счет:

15-янв-2020
To crowdy Fitness / pool area - no opening in the morning

Отель ответ:
Dear Mr Walderhaug, thank you for you stay and for you feedback. Allow me to apologize on behalf of our hotel for failing to meet your expectations regarding crowded wellness on your recent visit. I have shared your feedback with wellness tenant (Wellness is operated by external operator) to ensure we handle these types of situations differently in the future. Again, thank you for your time and valuable feedback. We sincerely appreciate it and hope you will give us another chance to provide you with superior service and accommodations on your next visit. Kind regards Michael Seifert Cluster General Manager

Анонимный

Счет:

5-янв-2020
Pěkný pokoj, příjemný personál. Doporučuji.

Отель ответ:
Vážená paní Churavá, děkujeme za Váš čas věnovaný naší zpětné vazbě a těšíme se, že Vaše příští návštěva bude ještě příjemnější. S úctou Michael Seifert Cluster General Manager

Анонимный

Счет:

29-ноя-2019
Velmi profesionální personál na recepci po celou dobu pobytu. Děkuji.

Отель ответ:
Vážený pane Kourku, děkujeme za Váš pobyt a Váš čas věnovaný naší zpětné vazbě. Jako celý tým si velmi vážíme a ceníme Vašeho názoru. Vaše odpovědi v dotazníku nám poslouží jako povzbuzení pro všechny naše zaměstnance při neustálé snaze o zlepšování kvality našich poskytovaných služeb a snaze o vytvoření nezapomenutelného zážitku. Jsme vždy polichoceni, když můžeme přijmout pochvalu. Těšíme se na Váš brzký návrat S úctou Michael Seifert Cluster General Manager

Анонимный

Счет:

10-ноя-2019
Velmi příjemný personál celého hotelu. Vřele doporučuji.

Отель ответ:
Vážený pane Adamčíku, Velmi Vám děkujeme, že jste si našel čas a vyplnil dotazník spokojenosti s Vaším pobytem v našem hotelu. Jako celý tým si velmi vážíme a ceníme Vašeho názoru. Vaše odpovědi v dotazníku nám poslouží jako povzbuzení pro všechny naše zaměstnance při neustálé snaze o zlepšování kvality našich poskytovaných služeb a snaze o vytvoření nezapomenutelného zážitku. Jsme vždy polichoceni, když můžeme přijmout pochvalu. Ještě jednou Vám velmi děkujeme, že jste se s námi podělil o Vaši zkušenost, a doufáme, že Vaše příští návštěva bude ještě příjemnější. S úctou, Michael Seifert CLUSTER GENERAL MANAGER Clarion Congress Hotel Ostrava, Imperial Hotel Ostrava and Quality Hotel Ostrava City

Анонимный

Счет:

18-окт-2019
restaurace při delším pobytu nevyhovuje

Отель ответ:
Vážená paní Hlůžová, děkujeme za Váš pobyt v Clarion Congress Hotelu Ostrava a těšíme se brzy na shledanou. S úctou Michael Seifert Cluster General Manager

Anton Kubík

Счет:

16-окт-2019
...dva dni po mojom odchode mi bola stiahnuta z mojej kreditky suma prevysujuca 50 €!!! vraj za vyprazdneny cely minibar, z ktoreho som sa ani nedotkol!!! Len poznamka- ani som nemal z coho, nakolko bol pri mojom prichhode uplne prazdny nedoloizeny!!! Dakujem pekne za sprijemnenie pobytiu..:-(((

Отель ответ:
Vážený pane Kubíku, děkujeme za Váš názor a Váš pobyt v Clarion Congress Hotelu Ostrava. Celou záležitost týkající se konzumace z minibaru jsme s Vámi řešili prostřednictvím e-mailové pošty a považujeme ji za vyřízenou. S přáním pěkného dne Michael Seifert Cluster General Manager

Анонимный

Счет:

4-окт-2019
skvělé wellness i skvělý a ochotný personál, restaurace fajn, jídlo dobré, jen cena neodpovídá službě (kvalitě jídla)

Отель ответ:
Vážená paní Bazinková, děkujeme za Váš čas věnovaný Vašemu hodnocení a Váš pobyt v našem hotelu. Těšíme se brzy na viděnou. S úctou Michael Seifert Cluster General Manager

Анонимный

Счет:

23-июл-2019
Zimmer sind zum Teil etwas älter dafür sehr groß und sauber. Man hat alles was man braucht. Das Restaurant im Hotel ist sehr gut. Sehr gutes Essen, leicht gehoben zum wirklich fairem Preis. Das beste ist die Spa/Wellness Bereich. Es gibt mehre Sauna und Jacuzzi auf hohem Niveau

Отель ответ:
Dear Mr Miszewski, Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Your feedback is very important to us and we can assure you that we will use this information to do everything possible to create an enjoyable experience for each of our guests. We hope to see you again soon Sincerely Michael Seifert Cluster General Manager

Анонимный

Счет:

14-июл-2019
Nichts für Kinder!

Отель ответ:
Dear Mr Kindl, thank you for your stay and for you review. Kind regards Michael Seifert Cluster General Manager

Анонимный

Счет:

19-мая-2019
Vše bylo v pořádku, milý personál, výborná kuchyně.

Отель ответ:
Vážená paní Pohořelská, děkujeme za Váš čas věnovaný zpětné vazbě k Vašemu pobytu. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a těšíme se na Vaši další návštěvu. S úctou Michale Seifert ředitel hotelu

Tomáš Úlehla

Счет:

2-мая-2019
Chybí delší otevírací doba lobby baru a možnost drobného občerstvení alespoň do 01:00 hod. Takový krásný hotel "vyhání" hosty do centra, protože kromě nápojů nic nenabízí.

Отель ответ:
Vážený pane Úlehlo, děkujeme za Váš čas věnovaný našemu hodnocení a Váš pobyt v našem hotelu. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitým zdrojem informací pro zkvalitňování našich služeb. Restaurace Benada je otevřena denně od 6:00 do 23:00 a po celou tuto dobu garantujeme nabídku min. 3 teplých jídel. Otevírací doba lobby baru je přizpůsobena poptávce hostů. Ještě jednou děkujeme za Vaše podněty a těšíme se na Vaši další návštěvu. S úctou Michael Seifert ředitel hotelu